Geräte-Selbsthilfe Kaffeevollautomat · JURA
JURA meldet „Restwasserschale leeren“, obwohl sie leer ist
Sie haben die Schale geleert und wieder eingesetzt, doch die Meldung bleibt stehen? Hier ist zunächst wichtig, den Wortlaut und das Modell zu kennen. „Restwasserschale leeren“, „Schale fehlt“ und „Kaffeesatzbehälter leeren“ sind nicht dieselbe Meldung.
Was kann dahinterstecken?
Bei JURA-Modellen mit entsprechender Kontaktüberwachung können verschmutzte oder nasse Kontakte an der Restwasserschale eine anhaltende Leermeldung verursachen. JURA beschreibt dies beispielsweise für die GIGA 6. Das lässt sich nicht auf jede Baureihe übertragen: Prüfen Sie zuerst, ob die Anleitung Ihres Modells diesen Hinweis enthält. [1].
Zuerst die Sicherheit
Entnehmen Sie keine Schale während eines Bezugs, einer Spülung oder einer anderen laufenden Ausgabe. Das enthaltene Wasser kann heiß sein. Warten Sie das Ende ab und gehen Sie bei der Entnahme nach Modellanleitung vor.
Nur die vorgesehene Benutzerpflege durchführen: keine Kontakte überbrücken, mit Folie umgehen, verbiegen oder mit Werkzeug bearbeiten. Keine Öffnungen im Geräteinneren reinigen und kein Gehäuse aufschrauben. Bei austretendem Wasser oder elektrischen Auffälligkeiten das Gerät nicht weiter betreiben.
Was können Sie selbst prüfen?
1. Anzeige genau lesen
Fotografieren Sie die Meldung und vergleichen Sie sie mit der Störungstabelle. Fehlt die Schale laut Anzeige, obwohl sie eingesetzt ist, ist das anders einzuordnen als eine Aufforderung zum Leeren.
2. Schale nach Anleitung leeren und einsetzen
Entleeren Sie die herausnehmbare Schale und kontrollieren Sie ihre richtige Lage. Nichts mit Kraft einschieben. Ein verkantetes oder beschädigtes Teil nicht provisorisch fixieren.
3. Kontakte nur bei passender Modellvorgabe pflegen
Beschreibt Ihre Anleitung die Kontaktreinigung an der herausgenommenen Schale, reinigen und trocknen Sie diese genau wie dort vorgesehen. Kontakte innerhalb der Maschine bleiben unangetastet. Anschließend die Schale korrekt einsetzen und die Anzeige prüfen.
Wann braucht es den Kundendienst?
Bleibt die Meldung trotz korrekter Pflege bestehen, lassen Sie Schale und Erkennung prüfen. Nennen Sie Modell und genauen Meldungstext und klären Sie zunächst, ob Tremml die betreffende Baureihe betreut. Kundendienst bei Tremml anfragen .
Für ein anderes Symptom gibt es den Ratgeber JURA: kein richtiger Milchschaum.
Quellen & Herstellerhinweise (1)
Die verlinkten Herstellerhilfen beziehen sich teilweise auf bestimmte Modelle. Dieser Ratgeber ersetzt nicht die Bedienungsanleitung Ihres Geräts.