Geräte-Selbsthilfe Kühlschrank
Kühlschrank kühlt nicht richtig: Was Sie jetzt tun sollten
Die Getränke sind nicht mehr kalt oder das Gerät warnt vor zu hoher Temperatur? Kümmern Sie sich zuerst um die Lebensmittel. Die Fehlersuche sollte nicht dazu führen, dass empfindliche Vorräte weiter ungekühlt bleiben.
Zuerst Lebensmittel und Sicherheit beachten
Lagern Sie leicht verderbliche Lebensmittel bei ausgefallener Kühlung möglichst rasch in einem funktionierenden Kühlschrank oder einer ausreichend gekühlten Kühlbox. Halten Sie die Tür ansonsten geschlossen. Das BfR empfiehlt für den Kühlschrank höchstens 7 °C, besser unter 5 °C. Strengere Temperaturangaben auf Lebensmittelverpackungen gehen vor. [1].
Ist unklar, wie lange empfindliche Lebensmittel bereits zu warm gelagert wurden, lässt sich ihre Sicherheit hier nicht beurteilen. Im Zweifel nicht verzehren. Eine spätere Abkühlung macht eine unbekannte Unterbrechung der Kühlkette nicht automatisch unbedenklich.
Bei Brandgeruch, Rauch, beschädigten Leitungen oder ausgelöster Sicherung keine weiteren Tests. Öffnen Sie keine Gehäuseteile und arbeiten Sie nicht am Kältekreislauf. Nasse oder beschädigte elektrische Anschlüsse nicht berühren.
Welche Ursachen kommen infrage?
Eine veränderte Einstellung, ein modellabhängiger Urlaubsmodus oder eine nicht richtig geschlossene Tür kann die Kühlung beeinflussen. Ein leuchtendes Display beweist noch nicht, dass der Innenraum ausreichend kalt ist. [2].
Schritt für Schritt prüfen
1. Temperatur messen statt nur fühlen
Nutzen Sie ein Kühlschrankthermometer und notieren Sie Messort und Wert. Je nach Modell zeigt das Gerät eine Soll- oder eine Ist-Temperatur an; sehen Sie hierzu in die Anleitung. Kontrollieren Sie bei Kühl-Gefrier-Kombinationen, welcher Bereich betroffen ist. Ein Messversuch ist kein Grund, gefährdete Lebensmittel im warmen Gerät zu lassen. [1].
2. Einstellungen und Betriebszustand ansehen
Ist das Gerät eingeschaltet? Wurde die Temperatur verstellt? Die Zahlen auf einem mechanischen Regler sind nicht automatisch Gradangaben. Prüfen Sie in der Modellanleitung außerdem Hinweise zu Urlaubs- oder Vorführbetrieb. Notieren Sie Fehlermeldungen, statt sie durch wiederholte Neustarts zu löschen. [3], [2].
3. Tür und Beladung kontrollieren
Blockiert eine Verpackung die Tür? Liegt die Dichtung sichtbar an und ist sie unbeschädigt? Räumen Sie Hindernisse weg und halten Sie vorhandene Luftöffnungen im Innenraum frei. Für eine Kontrolle hinter dem Gerät keinen schweren Einbaukühlschrank herausziehen. [2].
Wann braucht es den Kundendienst?
Bleibt die Kühlung aus, steigt die Temperatur weiter oder kommt der Alarm nach Korrektur einer erkennbaren Ursache zurück, kontaktieren Sie den Kundendienst zeitnah. Die erforderliche Abkühlzeit hängt vom Gerät und Ausgangszustand ab; deshalb gibt es hier keine pauschale Wartefrist.
Halten Sie Marke, Modell, gemessene Temperatur und die Information bereit, ob Kühlteil, Gefrierteil oder beide betroffen sind.
Quellen & Herstellerhinweise (3)
Die verlinkten Herstellerhilfen beziehen sich teilweise auf bestimmte Modelle. Dieser Ratgeber ersetzt nicht die Bedienungsanleitung Ihres Geräts.